Sende dein Gerät ein oder gib es persönlich im Laden ab.


Gerät einsenden - Bestellung einer Reparatur und Versand


Um einen reibungslosen Ablauf der Reparatur über den Online-Shop und den Paketversand zu gewährleisten, bitten wir dich, folgende Punkte zu beachten:
 


Solltest du nicht wissen, welchen Fehler dein Gerät hat oder es sich gar nicht mehr einschalten lassen, bestelle bitte den Kostenvoranschlag im Shop, durch die Bestellung erhalten wir bereits alle notwendigen Daten zur Kontaktaufnahme und die Rücksendeandresse.
Nach der Bestellung erhälst du eine Bestellbestätigung per Mail mit dem Link zum Reparaturauftrag, welchen du bitte vollständig ausfüllst und das Problem und evtl. bereits vorgenommene Reparaturversuche möglichst genau beschreibst.
Bestelle die entsprechende Reparatur im Shop, wenn du den Fehler bereits kennst.


Den ausgefüllten Reparaturauftrag legst du dem defekten Gerät bei und verpackst beides sicher in einem ausreichend gepolstertem Karton. Originalverpackungen, Ladegerät, Ladekabel, Hüllen und SIM-Karten sollten nicht mit eingesendet werden.
 


Sende das Gerät versichert (z.B. DHL Paket, kein Päckchen) an:

Mobile Parts Discount 
Reparaturabteilung
Katharinenstr. 17
04109 Leipzig
 


Das Gerät wird in der Regel noch am selben Tag bzw. innerhalb von 24 Stunden diagnostiziert und mit der Reparatur begonnen, sofern du bereits eine Freigabe erteilt hast. Solltest du einen Kostenvoranschlag angefordert haben, erhälst du ein Angebot per Mail, welches du danach freigeben kannst. Das Gerät wird nach der Reparatur und nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferanschrift versendet.
 


Die Bezahlung deiner Reparatur erfolgt vor dem Rückversand. Wir akzeptieren viele Zahlungsarten, eine genaue Übersicht findest du hier: Zahlungsarten.
 


Wenn weitere Defekte festgestellt werden oder eine Reparatur nicht möglich sein sollte, werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen besprechen.
 


Hast du Fragen zur Reparatur haben oder bist nicht sicher, ob dein Gerät reparabel ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
 


Gerät abgeben - Reparaturen von Smartphones und Tablets in unserer Werkstatt vor Ort


Beratung - Komm einfach mit deinem Gerät vorbei. Wir beraten dich gern ausfürlich zur dem Problem mit deinem Gerät und der entsprechenden Reparatur, die Kosten und Dauer werden wir dir umgehend mitteilen.
 

Dauer - Defekte, welche wir bereits bei Abgabe deines Gerätes diagnostizieren können, werden bei kleineren Reparaturen innerhalb von 1-2 Stunden, bei größeren Reparaturen innerhalb von 3-4 Stunden behoben. Lötreparaturen sind oft am nächsten Tag abholbereit. Wir informieren dich gern per Telefon oder Mail über die Fertigstellung deines Reparaturauftrags.
 

Die Bezahlung der Reparatur erfolgt bei Abholung des reparierten Gerätes. Du kannst dein Gerät somit prüfen, bevor du die Reparatur bezahlst. 
 

Displayreparaturen - Egal ob Glasschaden oder schwarzer Bildschirm, diese Reparaturen führen wir täglich vielfach durch.
 

Wasserschaden - Flüssigkeitsschäden können wir durch unsere Fertigkeiten bei Chiplevel-Reparatur beheben oder die Daten von deinem Gerät retten. Die Reparatur eines Flüssigkeitsschaden ist ein aufwendiger Prozess und nimmt leider etwas Zeit in Anspruch.
 

Sonstige Probleme - Egal ob dein Mikrofon zu leise ist, dein Lautsprecher keinen Ton mehr von sich gibt, die Ladebuchse streikt oder die Kopfhörer nicht mehr funktionieren, bei uns bist du richtig.
 

Eine Übersicht zu den Standard-Reparaturen findest du hier.
 

Für Apple iPhone, iPad und iPod sind fast alle Ersatzteile ständig auf Lager und Reparaturen können sofort durchgeführt werden.
 

Auch für viele andere Geräte, wie Samsung, Sony oder Huawei Handys haben wir viele Ersatzteile auf Lager. Falls du ein Handy eines anderen Herstellers, wie Samsung, Sony, LG oder Huawei hast, frage bitte die Verfügbarkeit der Ersatzteile bei uns an, sofern die Verfügbarkeit im Online-Shop nicht ersichtlich ist.
 


Deine Smartphone Reparatur Werkstatt in Leipzig


Eine Übersicht zu den häufigsten Reparaturen findest du hier.
 


Schnell - Wir reparieren die Geräte vor Ort innerhalb von 1 bis 2 Stunden*
 

Qualität - Wir verwenden Originalteile für die Reparatur deines Handys, auf Wunsch auch Ersatzteile alternativer Anbieter.
 

Erfahrung - Unsere professionellen Mitarbeiter haben über 20 Jahre kombinierte Erfahrung im Bereich Smartphone-Reparatur.
 

Chiplevel - Wir bieten, im Gegensatz zu Mitbewerbern, auch Reparaturen auf Chiplevel-Ebene an.
 

Termine - Sind bei uns nicht notwendig. Komm einfach mit deinem defekten Gerät vorbei, sofern die Ersatzteile lagernd sind, erledigen wir die Reparatur sofort.
 

Preise und Zahlung - Wir bieten günstige Preise für die Reparatur deines Smartphones, die Zahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Reparatur.
 

Standort - Finde den Weg zu unserer Werkstatt
 

Falls du Fragen zu einer Reparatur hast, kannst du uns gern unter +49 341 25 60 1221 anrufen oder
 

eine Mail an uns senden oder unser Kontakformular verwenden.
 


Reparaturpreise

Falls Du dein Gerät persönlich bei uns im Ladengeschäft abgibst, versuchen wir die Reparaturkosten möglichst umgehend zu ermitteln. Bei uns bekannten Standardfehlern dauert die Reparatur in der Regel bei kleineren Geräten (iPhone, iPod) 2-3 Stunden, bei größeren Geräten (iPad, Mac) 4-5 Stunden. Die Zahlung erfolgt bei Abholung des Geräts in Bar, EC-Karte oder Paypal.

Generell berechnen wir eine Reparaturpauschale von 39€ inkl. MwSt zzgl. eventueller Versandkosten und Material.

Für Standardreparaturen, die als Produkt in den entsprechenden Kategorien verfügbar sind, bieten wir spezielle Preise, die Material und Arbeitskosten enthalten. 

Wasserschäden werden Im Ladengeschäft direkt begutachtet bevor eine Aussage über die Möglichkeiten einer Reparatur gemacht werden kann. Sofern eine Reparatur möglich erscheint, liegen die Kosten für die Reinigung der Platine(n) und weiterer Teile bei 69€ inkl. MwSt. zzgl. eventueller Versandkosten und notwendiger Ersatzteile.

Sollte ein Gerät wider Erwarten dennoch nicht zu reparieren sein, fallen Kosten in Höhe von 25€ inkl. MwSt. für Aufwand und Material an.

Für besonders zeitintensive Reparaturen, wie zum Beispiel iPad-Reparaturen, berechnen wir eine Reparaturpauschale von 69€ inkl. MwSt, zzgl. Versand und Material.

Auf alle von uns durchgeführten Arbeiten geben wir 24 Monate Gewährleistung gemäß § 437 BGB.